山东肥城：“一店多能”破局 多元赋能兴农

“以前店里冷清得很，差点就关门了，多亏了烟草公司的帮扶，现在生意一天比一天好！”在山东泰安肥城市边院镇，零售户张晨的小店是村民眼中的“便民宝地”。

从濒临歇业到人气爆棚，张晨的创业故事，正是肥城市烟草专卖局（营销部）深耕农网终端、赋能乡村全面振兴的生动缩影。

精准破局：一户一策激活农网终端活力

肥城烟草坚持问题导向，深入开展农网零售户走访调研，精准掌握乡村店铺经营痛点、发展短板与转型需求，推行“一户一策”定制化服务，为农网终端升级破局赋能。针对张晨经营冷清、濒临歇业的困境，工作人员精准识别其店铺毗邻村改居社区的地理优势，第一时间上门对接，量身定制“一店多能”升级改造方案，提供全程支持。

图为工作人员与零售户探讨店铺改造方案

肥城烟草工作人员全程跟进，从店铺外观翻新、商品陈列优化等基础提升，到便民服务柜及配套物料配发等硬件支撑，再到快递收发、社区团购等多元服务资源对接，全方位助力小店突破经营瓶颈。同时，因地制宜指导零售户盘活闲置空地，打造休闲区域，对接银行设立金融便民服务终端，推动单一零售点向综合便民服务中心转型，让乡村小店重聚人气、焕发新生。

赋能提质：多元培育夯实经营发展根基

肥城烟草坚持“硬件改造+软件提升”双轮驱动，在完善农网终端硬件设施的同时，持续提升零售户经营能力，构建长效赋能机制。

依托泰安烟草“泰享用”学习平台，为农网零售户定制专属经营提升课程，从线上运营、客户维护、活动策划等方面开展专业培训。针对升级后成效较好的零售户，搭建典型案例分享平台，鼓励其化身“零售户讲师”，分享经营经验，以点带面带动周边零售户共同成长。以张晨为例，他在接受培训后，熟练运用线上运营技巧，开展社群团购等活动，进一步拓宽销售渠道、提升顾客粘性，店铺销售额稳步攀升，实现从“经营困境”到“创业增收”的转变，让创业致富的活力在乡村涌动。

图为零售户典型案例分享会现场

深耕细作：多元共建拓宽乡村服务边界

肥城烟草立足乡村全面振兴战略要求，创新探索“多元共建、‘6+N’赋能”的农网建设新路径，推动农网终端与乡村发展深度融合。建立农网零售户分类培育体系，对有改造条件和需求的村镇小店，持续推进“一店多能”升级改造，整合金融、物流、电商等多方资源，推动农网终端功能迭代升级。

如今，一个个乡村零售终端已逐步转型为集便民服务、特色农产品流通、乡村振兴政策传播于一体的综合服务平台，既为村民提供购物、快递收发、金融便民等一站式服务，又搭建起特色农产品出村进城的便捷通道，有效激活乡村消费市场，打通服务群众的“最后一公里”。

肥城烟草以“一店多能”破局、以多元赋能提质，推动农网终端迭代升级，为乡村全面振兴注入蓬勃活力。下一步，肥城烟草将继续锚定目标、勇毅担当，深挖农网潜能、拓展服务内涵，在赋能乡村全面振兴、服务地方发展的新征程上阔步前行、再建新功。